POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

↩️ POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – FLOWEL

En FLOWEL queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí te explicamos cómo gestionamos las devoluciones de forma sencilla y transparente.

✅ CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Condición Detalle
Plazo 14 días desde la recepción
Estado del producto Sin usar, sin lavar y con etiquetas originales
Gastos de devolución A cargo del cliente
Producto defectuoso FLOWEL asume todos los gastos

📋 CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN

  • Contacta con nosotros a través de la página de Contacto o por email antes de enviar el producto.
  • Te confirmaremos la dirección de devolución y los pasos a seguir.
  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días laborables.

⚠️ EXCEPCIONES

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o sin etiquetas.
  • Los productos en oferta o liquidación no son elegibles para devolución, salvo defecto de fabricación.

ℹ️ INFORMACIÓN ADICIONAL

  • En caso de producto defectuoso o error en el pedido, FLOWEL asume todos los gastos de envío y devolución.
  • Durante campañas especiales los plazos de resolución pueden ampliarse ligeramente.

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