RÜCKGABERECHT

RÜCKGABERICHTLINIEN – FLOWEL

Bei FLOWEL möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, erklären wir Ihnen hier, wie wir Rücksendungen einfach und transparent abwickeln.

• Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, einschließlich reduzierter Artikel, vorausgesetzt, diese befinden sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung.

✅ RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Zustand	Detail
Begriff	14 Tage ab Erhalt
Produktzustand	Unbenutzt, ungewaschen und mit Originaletiketten.
Rücksendekosten	Auf Kosten des Kunden
Mangelhaftes Produkt	FLOWEL übernimmt alle Kosten

📋 SO STARTEN SIE EINE RÜCKSENDUNG

• Bitte kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite oder per E-Mail, bevor Sie das Produkt versenden.
• Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse und die weiteren Schritte bestätigen.
• Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

⚠️ AUSNAHMEN

• Gebrauchte, gewaschene oder nicht mehr etikettierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• 
  

ℹ️ ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

• Im Falle eines Produktfehlers oder eines Fehlers in der Bestellung übernimmt FLOWEL sämtliche Versand- und Rücksendekosten.
• Im Rahmen von Sonderaktionen kann es zu geringfügigen Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.