Shipping policy

Envíos

  • Envíos en 48-72 horas (días laborables)
  • Envío GRATUITO en pedidos superiores a 60€
  • Envíos a la España peninsular: 5€.
  • Envíos a Baleares: 6€
  • Punto de recogida GRATUITO (ver opciones de DHL Point en https://www.dhl.com/es-es/ecommerce/home/private-shipments/send-and-receive/dhl-servicepoints.html)
  • No se aceptan devoluciones, salvo productos defectuosos.

Devoluciones

  • En FLOWEL no realizamos devoluciones, a excepción de productos defectuosos o incorrectos.
  • Si el producto que ha recibido el cliente está dañado o no se ajusta a lo descrito en la página web, por favor póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@flowelbrand.com, proporcionando detalles del problema y fotografías del producto.
  • En el caso de un producto defectuoso, FLOWEL se hará cargo de los costos de envío de la devolución.